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Administrativo para Siniestros Autos
Apply locations GUADALAJARA time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR100252¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!
Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.
Hoy somos el lugar número 13 dentro de las 100 mejores empresas para laborar en México de acuerdo con el reconocimiento que otorga Great Place to Work, ¡además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!
Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.
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Misión del puesto
Garantizar atención a clientes internos y externos para el seguimiento de sus solicitudes y apoyar en actividades administrativas.
Funciones
- Atención a clientes internos y externos vía correo electrónico, telefónica o presencial, para el cobro de un siniestro, queja, reembolso o estatus de pago en los ramos de Autos y Salud.
- Actualizar bitácoras o archivos de apoyo para poder controlar y monitorear los niveles de servicio brindados al cliente.
- Cumplir con los tiempos de respuesta y niveles de calidad establecidos.
- Recepción de papelería para el pago de daños o reembolsos de acuerdo a checklist.
- Atención a proveedores de autos (principalmente) para la recepción de facturas.
- Integración y control de expedientes de archivo local.
- Recepción de documentos para dar trámite al pago de facturas, así como el seguimiento a la solicitud de pago y contactar al cliente o proveedor para estatus y entrega.
Requisitos:
- Lic. Económico - Administrativa Trunca o Concluida
- Manejo de Paquetería Office Básico
- Experiencia en Atención a Cliente (Clientes críticos)
- Conocimientos en Siniestros Autos
Ofrecemos:
- Modalidad de Trabajo: Presencial
- Sueldo $11,000
- Prestaciones Superiores
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 5:00
- Lugar de Trabajo: General de Seguros - Guadalajara
Experiencia
Escolaridad
Habilidades
Empatía del cliente, Interacciones con el cliente, Niveles de servicio, OrganizaciónCompetencias
Clear and coherent communication, Problem Solving, The client; my priority
Idiomas
Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!
Grupo Peña Verde
Grupo Peña Verde , es un grupo de compañías enfocadas a la administración de riesgo de Seguros o Reaseguro. Nuestro grupo está integrado por las siguientes empresas: General de Seguros, General de Salud, Reaseguradora Patria, Centro de Contacto de Servicios de Salud (CCSS) y Peña Verde, teniendo presencia en todo México, Chile y Londres.
Más de 65 años de experiencia respaldan nuestra fortaleza financiera y técnica.
