Agente De Call Center / Francés

Desde ISPROX seleccionamos para nuestro cliente, grupo hotelero español con presencia en Cancun y Playa del Carmen para ampliación del equipo de ventas.

Agente de Call Center / Francés

Cuya misión principal es asesorar a clientes incentivando la reserva y compra en club vacacional de la manera más eficiente y efectiva posible, además de mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades.

Funciones principales:

• Recepción de llamadas nacionales e internacionales 
• Realización de reservas en el sistema
• Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios
• Promover campañas específicas de venta 
• Cumplir los objetivos de ventas de Call Center 
• Revisar que toda la información sea correcta al introducirla en el sistema
• Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas
• Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía
• Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo sus estándares y promoviendo la seguridad y los valores de la empresa

Perfil:

• Nivel alto de Francés. Se valorarán otros idiomas
• Experiencia de al menos un año en Call Center 
• Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, es preferente
• Conocimientos de microsoft office a nivel usuario y habilidades en el manejo de software

Beneficios:

Sueldo base, prestaciones adicionales a la ley como: Premio de Puntualidad, Fondo de Ahorro, Vales de Despensa, Apoyo de Transporte.

Trabajo presencial en Cancun o Playa del Carmen - Jornada de 8 horas diarias