Agente Reservaciones Vip - Hoteles Camino Real.

Hoteles Camino Real
Solicita: Agente de Reservaciones VIP

Brindar la calidad mediante el servicio personalizado y eficaz, bajo los estándares, para lograr la satisfacción de clientes, como huéspedes VIP, empresas de cuentas Top.

Requisitos para el puesto
Licenciatura en turismo, Administración de empresas.
Experiencia de 1 año en hotelería, agencias de viajes y atención a clientes.
Conocimiento y manejo de OTAS

Principales funciones
Contestar todas las llamadas entrantes al departamento: Gestionando su solicitud recibida, ya sea reservación, cancelación o cambios, para asegurar nuestros estándares de servicio y calidad.
Gestionar las reservaciones con tarifa preferencial y reservaciones con redención de puntos.
Realizar reservaciones para los socios, así como validar que cuenten con los créditos disponibles en la plataforma.
Contestar los mensajes de huéspedes de Expedia y Booking.

Prestaciones y beneficios adicionales
Servicio de comedor