IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGIA
SOLICITA AGENTE DE TRACKING
Funciones:
Dar seguimiento a todas las ordenes de servicio de reparación que se tienen a nivel nacional por zonas asignadas para que se cumpla con la expectativa de reparación de menos de 7 días
Dar seguimiento y prioridad a todas las ordenes de Servicio que tienen un aging mayor a 7 días y que no se cierran debido a diferentes circunstancias como son falta de reafcciones, cobertura, crédito del Centro de Servicio Autorizado, falta de seguimiento por parte de alguna área soporte
Dinámico, trabajo bajo presión
"Atenciòn telefònica a clientes
Atenciòn al detalle
Comunicaciòn efectiva
Administración de bases de información
Generación de reportes
Capacidad de adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo.
Manejo indispensable de excel (formulas, tablas dinámicas)
Capacidad de análisis al detalle
Administración del tiempo, solución de problemas y toma de decisiones, Habilidad de persuasión, Metódico, Analítico, Atención al detalle, Enfocado al Cliente, Habilidad de Comunicación Verbal/Paciencia
Requisitos:
Genero: Indistinto
Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato tecnico concluido o trunco
Ofrecemos:
Salario mensual bruto $10,300
Prestaciones De Ley
Prima Vacacional al 25%
Aguinaldo 30 días
Seguro de vida
vales de despensa $1300
Tarjeta de descuentos
Zona de trabajo:
Blvd. Adolfo López Mateos Merced Gómez, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México, CDMX
Horario: Lunes a Jueves de 9 a 6 pm, Viernes de 9 am a 4 pm y Sábado de 9 a 2 pm