Dirección¡Forma parte del equipo de Apple Leisure Group (ALG) y convierte los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Nos esforzamos por ser la primera opción en viajes de vacaciones, enriqueciendo vidas y uniendo al mundo.
Considera tu siguiente paso de carrera como Airport Customer Service Representative en Cozumel, en Apple Leisure Group. En esta posición proporcionarás un servicio de calidad a nuestros pasajeros de Apple Vacations & Amstar, tanto en su llegada como en su salida, proporcionarás la información deseada a nuestros pasajeros respecto a los servicios que ofrecemos y algunas medidas de seguridad durante su estancia en nuestro destino, todo esto desempeñando correctamente las diferentes funciones de aeropuerto.
Principales Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia a todos los pasajeros de Apple Vacations y Amstar, en su llegada y salida en el aeropuerto.
- Elaborar reportes de Misceláneos acerca de cualquier incidente ò situación que pueda haber ocurrido con los pasajeros llegando y/o saliendo durante el traslado o en el aeropuerto.
- Solución de problemas que se puedan presentar a nuestros pasajeros durante su llegada y/o salida.
- Mantener excelentes relaciones con aerolíneas, operadoras terrestres y autoridades del aeropuerto.
- Estar enterado sobre cualquier problema que haya ocurrido en su operación y reportarlo inmediatamente al supervisor en turno.
- Reportar objetos olvidados al departamento de Service Center o supervisor de aeropuerto.
Requisitos
- Bachillerato concluido
- Inglés avanzado (oral y escrito)
- Actitud de servicio, indispensable contar con experiencia de servicio al cliente
- Deseable conocimiento de la zona, hoteles, marinas, plazas
- Manejo de Office, conocimiento avanzado en Excel y uso de aplicaciones móviles.
- Disponibilidad de horario, horarios rotativos de acuerdo a la operación diaria
Acerca de Apple Leisure Group Apple Leisure Group ® (ALG) es un grupo líder en administración de marcas de resorts, viajes y hotelería en América del Norte con un modelo comercial único que brinda servicios a viajeros y destinos en todo el mundo. ALG, a través de su grupo de empresas afiliadas, brinda constantemente un valor excepcional a los viajeros y un sólido desempeño a los propietarios y socios de resorts mediante el aprovechamiento estratégico de su cartera de marcas, que comprenden:
- Vacaciones: El vendedor más grande de paquetes de vacaciones y vuelos chárter en E.U.A. para viajar a México y el Caribe, trasladando aproximadamente 3.2 millones de pasajeros anualmente a través de marcas de vacaciones bien establecidas.
- Resort Brand Management: Administración de resorts de lujo de 5 y 4 estrellas a través de la cartera de marcas galardonadas de AMResorts®
- Servicios de gestión de destinos: Los mejores servicios de gestión de destinos en su clase proporcionados por Amstar® DMC y Worldstar®
- Programa de Lealtad: Exclusivo programa de lealtad Unlimited Vacation Club®
- Soluciones tecnológicas: proveedor de soluciones tecnológicas innovadoras Trisept Solutions®, que conecta a más de 88,000 agentes de viajes con proveedores de viajes líderes.
Para conocer más sobre Apple Leisure Group, visita appleleisuregroup.com.
Acerca de AMSTAR DMC
Amstar Destination Management Company se dedica a brindar servicios y productos de destino excepcionales a individuos, grupos, corporaciones, operadores turísticos y planificadores de reuniones.
Nuestros Valores
En ALG, llamamos a nuestros colaboradores Colleagues, ya que somos más que solo empleados. Estamos unidos como un equipo que trabaja hacia una misión y visión común. Estamos comprometidos a vivir los valores organizacionales bajo los cuales operamos:
Somos empáticos * Somos auténticos * Somos proactivos * Actuamos juntos * Nos importan los resultados * Tenemos sed de más * Hacemos todo con pasión
Política de EEO/AA
ALG está comprometida con la igualdad de oportunidades en todas las fases del empleo.
