Analista client care

¿Cuál sería tu propósito en este puesto?

Dar seguimiento a la calidad de los proyectos de KPMG e identificar áreas de oportunidad 

¿Qué funciones realizarías?

-        Relacionamiento para negociar citas con clientes y prospectos a quienes se les estará entrevistando para obtener su retroalimentación

-        Realizar reportes ejecutivos detallados a partir de la retroalimentación de los clientes. Actualizar y dar seguimiento puntual y detallado al proceso

-        Bajar entrevistas de cliente en formato de excel

-        Apoyo en la realización del boletín clien care

-        Dar seguimiento con el socio/ Director a planes remediales y servicio pendientes

-        Apoyo en la organización y desarrollo del evento client care

-        Realizar presentaciones con estadísticas y resultados

¿Qué requieres para el puesto?

Lic. En Administración, marketing, relaciones públicas.

6 meses mínimo de experiencia en manejo de base de datos 

Nivel avanzado de Excel (deseable)

Ingles avanzado (deseable)

¿Qué ofrecemos?

Integrarte en una firma internacional de reconocido prestigio, con programas de formación continua en un ambiente de alto nivel humano y profesional, que te permitirá desarrollar una brillante carrera profesional y una remuneración competitiva acordé con tu valía y experiencia.

AVISO IMPORTANTE

KPMG es una firma incluyente, que valora la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. Se prohíben solicitudes de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

KPMG México nunca solicitará que nos contacte o envíe información personal tal como domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, formación académica, etc. por medios no oficiales; incluyendo WhatsApp. Los únicos medios autorizados para recibir su información son:

Página oficial de KPMG en México en la sección Carrera denominada Ofertas de Empleo.

Perfil profesional de KPMG en LinkedIn

Bolsas de trabajo: Computrabajo, OCC

KPMG México está comprometido con los lineamientos y disposiciones legales en materia de Privacidad de datos y Protección de información personal. Cualquier canal o medio diferente a los medios antes señalados no es parte de la estrategia definida por nuestra Firma.

Te invitamos a que conozcas más sobre nosotros y nuestras oportunidades laborales en nuestra página y en Facebook, Twitter y LinkedIn.