Analista de Monitoreo

Objetivo general del puesto:

Atender todas las alarmas que el sistema arroje o identifique y canalizar las necesidades de apoyo que surjan en los puntos vulnerables a daños y/o robo a las áreas y dependencias correspondientes, logrando brindar una atención oportuna a cada situación que se presente.

Responsabilidades:

• Reportar eventos de alarma y coordinar el operativos con las autoridades cuando las circunstancias lo requieran.
• Brindar al cliente la información requerida: Posición del vehículo, informes de recorridos, velocidades y tiempos de uso del carro, entre otros aspectos.
• Asistir al personal y clientes internos en caso de contingencia.
• Realizar informe de forma diaria o semanal de sus actividades y observaciones.
• Supervisar la ejecución de las aplicaciones que permiten el funcionamiento de la central de Monitoreo.

Escolaridad:

Licenciaturas en Criminalística y Criminología, Derecho, Administración de Empresas, Sistemas, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública, Licenciatura en Psicología o carreras afines.

Otros conocimientos:

Conocimientos de call center, Manejo de equipos de oficina, Manejo de Paquetería Office, Técnicas de negociación, CCTV.

Experiencia:

1 año en áreas de Seguridad y/o atención a clientes monitoreo.

Vacante presencial en Culiacán, con disponibilidad de horario rotativos.

• Prestaciones de ley y superiores
• Reparto de Utilidades (PTU)
• Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa)
• Fondo de Ahorro para el retiro
• Descuentos exclusivos en tienda
• Seguro de gastos médicos menores
• Seguro de Vida
• Planes de carrera con cursos, capacitaciones y certificaciones constantes
• Incentivo por término de estudios
• Útiles para tus hijos en edad escolar

STAFF - BGBU