Analista De Servicio Al Cliente - Cd Juarez - Hiring Urgently

We are on the lookout for a driven ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - CD JUAREZ to join our dynamic team at SURA CORPORATIVO in Chihuahua, Chih..
Growing your career as a Full Time ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - CD JUAREZ is an amazing opportunity to develop useful skills.
If you are strong in planning, creativity and have the right experience for the job, then apply for the position of ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - CD JUAREZ at SURA CORPORATIVO today!

Afore SURA, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:

Analista de Servicio a Cliente - Cd Juarez, Chihuahua

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato terminado / Licenciatura económico-administrativo.

Experiencia: 

- Mínima 1 año en atención a cliente/puesto similar (deseable modadlidad presencial)

- Experiencia en ventas (deseable)

Conocimientos:

- Paqueteria Office (Excel, captura de informacion)

- Manejo de bases de datos e información / Uso de TIC's

Funciones:

- Atender a clientes administrados por Sura Afore, en relación a trámites de: Retiros Totales, Retiros Parciales, Consultas y Aclaraciones, Actualización de datos, Unificación y/o Separación de Cuentas, registro y traspaso de Cuentas Individuales, Reposición de documentos y Recertificación de cuentas cumpliendo con los procedimientos y políticas que rigen cada actividad para dar cumplimiento a la solicitud y beneficio de los clientes.

- Cumplir con los programas de capacitación y actualización relacionados a las actividades desempeñadas en el módulo DE SERVICIO, para garantizar el cumplimiento estándar DE SERVICIO y las normas que regulan la actividad DE SERVICIO AL CLIENTE en Afore.

- Realizar consultas y reportes de las funciones diarias para la elaboración de indicadores de productividad y eficiencia de los módulos DE SERVICIOs.

- Realizar los trámites solicitados por los clientes, alineándose a la normatividad, políticas , procesos y estándares establecidos, así como ejecutarlos en los formatos, programas o herramientas destinados, que garantice la información correcta en la atención de la necesidad del cliente lo cual permitirá obtener una medición de la productividad en el servicio brindado.

- Dar cumplimiento a las metas establecidas para la captación de Ahorro Voluntario mediante los distintos canales disponibles.

- Cumplir con el protocolo de recepción y envió de documentos legales a las áreas correspondientes (Legal y relaciones laborales).

Ofrecemos:

Sueldo competitivo + Prestaciones superiores a la ley 

Contratación directa con SURA

Excelente ambiente laboral

"Súmate a SURA, la empresa donde valoramos tu talento"

Benefits of working as a ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - CD JUAREZ in Chihuahua, Chih.:

● Excellent benefits
● Company offers career progression opportunities
● Competitive salary