Detectar las ventas que presentan problemas administrativos y técnicos, canalizando adecuadamente los PROs a las áreas correspondientes para tomar las acciones inmediatas en la solución del problema, con el fin de realizar la instalación con éxito.
REQUISITOS
Manejo de excel Elaboración y canalización de reporte Manejo de información Bachillerato o carrera Técnica en Telecomunicaciones, sistemas o electrónica
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Generar durante la jornada laboral la relación de contratos en PRO que se vayan pasando a este estado ya sea por un problema administrativo o técnico Canalizar al área que generó los PROs correspondientes, ya sea para Ventas en aquellos problemas administrativos o
Atención a Clientes para los problemas ocasionado por imposibilidades técnicas Escalar los PROs en caso de ser necesario al Gerente de Ventas, Gerente de
Atención a Clientes y Gerente de Sistema para su pronta
Atención Solicitar al área de Ingresos corregir los datos del cliente en el módulo
de Servicios para aquellos PROs con domicilio mal ingresado Dar mayor
Atención a los PROs que excedan los 10 días para realizar un último esfuerzo antes de la cancelación Comunicarse directamente con el Cliente para dar seguimiento a la Instalación del servicio, cuando el PRO es administrativo y asegurarse que el técnico llegue en tiempo y formaa atender la instalación Identificar el o los motivos reales que impidieron instalar el contrato, para la toma de medidas correctivas con los técnicos o vendedores según sea el caso Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de
Analista de Servicios para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Megacable de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Dirección
