Job Description:
Este puesto es a tiempo completo y el trabajo se desarrollará en las oficinas de DXC en Guadalajara (Mexico) durante la fase de formación inicial (2 semanas) y en remoto posteriormente.
Nuestros servicios de BPS y BPO de DXC ayudan a nuestros clientes a optimizar y transformar las operaciones, reducir costos, aumentar la agilidad y abrir nuevos canales de crecimiento. Nuestro personal, tecnología y mejores prácticas mejoran y automatizan procesos comerciales altamente complejos en front, middle y back office, al tiempo que facilitan la transformación de la experiencia del cliente.
ACERCA DE ESTE ROL
Nuestros Agentes de BPS gestionan las solicitudes de los clientes de forma rápida y con calidad, basándose en procedimientos eficientes y eficacia contrastada. El candidato ideal desarrolla su trabajo con ausencia de errores y en el tiempo previsto, siguiendo las pautas y criterios marcados por los clientes.
LO QUE HARÁS:
En este rol tus principales responsabilidades serán:
- Tareas derivadas de la administración de productos de activo bancarios, especialmente préstamos y créditos hipotecarios (saneamiento, cálculo de deuda, cancelación, …)
- Revisión y análisis de documentación asociada: minutas hipotecarias, notas simples, tasaciones.
- Confeccionar cuadros de amortización, liquidaciones y facturaciones de estos productos bancarios.
- Interacción con otras entidades, Tasadoras, Registro propiedad, etc., mediante email y teléfono.
QUIÉN ERES.
Requisitos mínimos:
- Titulación: Bachillerato o Educación Media Superior Técnica
- Conocimiento y experiencia de al menos 1 año en la gestión de tareas relacionadas con finanzas (se valorará positivamente si es en productos bancarios, especialmente de activo)
- Ofimática: principalmente Excel a nivel de usuario (formulación y tablas dinámicas)
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Proactivo con habilidades de trabajo en equipo.
- Manejo de aplicaciones propias y de terceros.
- Habilidad para identificar situaciones que requieren escalado.
Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito de los clientes. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel global y local. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y que se dedica a una ética sólida y a la ciudadanía corporativa.
En DXC ponemos a nuestra gente en primer lugar. En la gestión de la COVID-19, nuestras acciones se centran en la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros colegas y sus familias, y nuestro enfoque es fomentar y apoyar el uso de mascarillas, las pruebas y la vacunación. Con nuestra estrategia Virtual First, la mayoría de nuestra fuerza laboral ahora trabaja de forma remota y continuará haciéndolo. Reconocemos que los requisitos y la disponibilidad en torno al uso de mascarillas, las pruebas y la vacunación varían según la ubicación y continuamos monitoreando y cumpliendo con las regulaciones gubernamentales y los requisitos de los clientes específicos de cada ubicación.