Asesor Aclaraciones de Crédito

Asesor Aclaraciones de Crédito Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: Asesor Aclaraciones de Crédito Misión del Puesto Atender en tiempo y forma las solicitudes que ingresan en Aclaraciones a través de los diferentes canales de atención, proporcionando una respuesta en apego a las políticas y procedimientos establecidos en la Institución y marco regulatorio, brindando un servicio con calidad y SLA’s comprometidos con los Clientes, perseverando su satisfacción y contribuyendo a su vinculación con el Grupo Financiero.

Aptitudes: Proactivo e iniciativo Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Aclaraciones y Reclamaciones Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio. Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas Requisitos: Licenciatura o pasante en áreas económico administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas. Manejo de excel, conocimiento 390 Conocimiento de los créditos financieros (consumo, automotriz, hipotecario) Responsabilidades: Cumplimiento de atención a folios dentro de los SLAs que correspondan, teniendo un buen análisis para su resolución.

Ubicación: Corporativo Querétaro, 100% presencial, de Lunes a Viernes de 9 a 6pm Ofrecemos: Contratación directa con Banco Santander. Esquema de contratación permanente. Prestaciones de Ley y superiores.

Beneficios exclusivos de Banco Santander. En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales. En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.

The Santander Effect Our work touches 140 million lives every day. How?

By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.