DirecciónJob description
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Función principal.
Responsable del servicio a cliente, administración, operación, control y seguimiento del portafolios de Banca empresarial, proceso de contratación de productos, incluido crédito, incorporación de clientes, apertura de cuentas, aclaraciones, Seguimiento Puntual a las Solicitudes de operación de crédito de los clientes del portafolio, relación con las áreas de front, Middle y Back office para la operación y atención a los productos del cliente.
Funciones:
• Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta.
• Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados.
• Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte requerido
Requirements
Habilidades.
• Trabajo en equipo
• Orientado a resultados
• Negociador
• Pro-activo
• Capacidad de análisis y síntesis
• Gusto por el Servicio al Cliente
• Manejo de paquetería Windows
• Resolución de Problemas
• Toma de decisiones
• Tolerancia a la frustración
• Deseo de hacer carrera en la banca empresarial.
En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado
“¡Queremos que seas parte de nuestro equipo! Descubre cómo es trabajar con nosotros“
