DirecciónIMPORTANTE AGENCIA AUTOMOTRIZ
AL SUR DE LA CIUDAD
SOLICITA PARA SU AREA DE HOJALATERIA
ASESOR DE SERVICIO
REQUISITOS
EDAD 25 A 35 AÑOS
ESTUDIOS PREPARATORIA MINIMO
SEXO INDISTINTO
EXPERIENCIA MINIMO 2 AÑOS EN AGENCIA AUTOMOTRIZ
CONOCIMIENTOS MECANICA EN GENERAL Y HOJALATERIA
DESCRIPCION
Atender y asesorar, de acuerdo a las políticas de la marca , de la agencia, a los clientes que llevan su vehículo a un Centro de Servicio para servicio de reparación de Hojalatería y pintura, con el objeto de generar la orden de trabajo a realizar y darle seguimiento hasta su entrega final al cliente.
FUNCIONES
- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
- Realizar el inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente.
- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos.
- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente.
- Formar expediente para aseguradoras.
- Traslados de vehículo a taller de hojalatería y pintura
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $7,800.00 - $15,000.00 al mes
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
