DirecciónVacante para la empresa Mecánica TEK en Mérida, YucatánEn Mecánica TEK empresa de Grupo FEMSA, nos encontramos en búsqueda deAsesor de Servicios.Objetivo:Asegurar la satisfacción del cliente mediante la correcta ejecución de los procesos de recepción, seguimiento y entrega de vehículos.Funciones:Programar la atención de los vehículos con el cliente a través de citas.Realizar el proceso de recepción de vehículos del cliente, para poder ingresarlos al taller.Llenar junto con el cliente el formato de recepción/entrega, para asegurar que todos sus requerimientos fueron entendidos y serán registrados.Generar la orden de servicio (Snow), para la atención del vehículo.Entregar al facilitador los formatos de recepción/entrega, para su diagnóstico y cotizaciónMonitorear el envío y la autorización de las cotizaciones y/ó cotizaciones de reparaciones adicionales, para disminuir el tiempo de entrega.Coordinar los servicios de los talleres externos, para su correcta atención.Mantener comunicación constante con el cliente, para informar el estatus de la reparación.Ejecutar el cierre de órdenes de reparación terminadas (EAM), para que sean facturadas.EscolaridadIngeniería Industrial, Mecánica / Licenciatura en Gestión Empresarial y/o a fin.(Titulado)Otros requisitosDisponibilidad de horario.Conocimientos en temas de mantenimiento automotriz.Administración.Análisis de datos.Trato con clientes internos.Toma de decisiones.Saber manejar estándar y tener licencia vigente.Radicar en el municipio donde se requiere la vacante.OfrecemosSueldo base.Prestaciones de ley y superiores.Vales de Despensa.Fondo de Ahorro.Contratación directa con la empresa.Interesados favor de compartir su Curriculum actualizado a esta publicación.Los procesos de reclutamiento y selección son totalmente GRATUITO, nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección.Tipo de puesto: Tiempo completoNivel de educación deseada:Superior - tituladoNivel de experiencia deseada:Nivel MedioFunción departamental:Mantenimiento y reparacionesIndustria:AutomotrizHabilidades:
