Dirección
Sobre la posición:
Asegurar el procesamiento correcto y oportuno de los pedidos de los clientes hasta su facturación. Gestionar la correcta ejecución de los procesos de atención y pedidos, atención al Cliente, devoluciones, etc.
Responsabilidades:
- Responsable del procesamiento de las ordenes de compra, garantizando la facturación en tiempo y calidad.
- Garantiza la efectiva atención al Cliente en términos de pedidos, información de cantidades, calidad y tiempos de entrega.
- Garantizar la gestión documental del archivo del área comercial.
- Coordinación y seguimiento del despacho de productos en backorder alineado con la fuerza de ventas y suppy.
- Capturar lo pedidos de los diferentes clientes, mediante el uso de SAP.
- Mantener comunicación continua asegurando el seguimiento de los pedidos.
- Mantener comunicación continua con el operador logístico (por ejemplo: DHL o Amazon) para asegurar el despacho y entrega.
- Gestión de inventarios y trabajo cercano con almacen para asegurar que los niveles de inventarios en los almacenes de nuestros productos están de acuerdo con las necesidades del mercado.
Requisitos:
- Ubicación: Ciudad de México o alrededores.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial.
- Experiencia de 1 año realizando facturación en el ambiente organizacional.
- Habilidades numéricas, analíticas, de Excel (Hojas de cálculo) y SAP.
- 1 año de experiencia en Servicio al Cliente.
- Habilidades para resolver conflictos, atención al Cliente, trabajo en equipo con otras áreas.
- Experiencia manejando y gestionando inventarios
- Estudios en proceso de carreras como y similares a Administración de Empresas.
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