Objetivo general Ser la persona que atiende las tareas relacionadas con la venta de membresías. Apoyar en la administración del club de acuerdo a los criterios y parámetros establecidos por la marca. Ser la persona que supervisa todas las tareas que deben ser realizadas en la operación diaria del club. Funciones generales
- Atender a los socios del club, apoyar en las tareas de altas de nuevos socios, responder a las dudas del público y proveer información sobre membresías y paquetes de entrenamiento personalizado, así como servir de apoyo a las actividades administrativas de la unidad.
- Funciones específicas y de autoridad Promover y vender membresías siguiendo los procedimientos establecidos por la marca.
- Promover la venta de paquetes de entrenamiento personal. Promover la cultura de club.
- Atender transferencias y cancelaciones de membresías.
- Revisar y dar seguimiento a las encuestas de MEDALLIA. Operar el conmutador, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas.
- Manejo de redes sociales.
- Enviar notificaciones yo comunicados mediante correo electrónico.
- Supervisar la adecuada cobranza de membresías y cuotas de mantenimiento.
- Realizar la adecuada cobranza de membresías y cuotas de mantenimiento.
- Implementar las actividades y estrategias de cultura de club.