DirecciónOriginal Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de Asistente Operativo de Ama de Llaves que cumpla con las siguientes características: RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS
Atiende y da seguimiento de manera inmediata a los requerimientos, quejas y sugerencias de los huéspedes.
Supervisa el seguimiento a las solicitudes de servicio a huéspedes.
Se encarga de la liberación de habitaciones premier y peticiones para huéspedes especiales (Aniversarios, cumpleaños, cenas románticas).
Supervisa y verifica la limpieza con base a los estándares establecidos de las habitaciones e instructivos para áreas públicas.
Da seguimiento a pendientes de bitácoras.
Verifica el cumplimiento de los reportes operativos.
Controla y asigna al personal según la ocupación de acuerdo con el staffing guide.
Supervisa el programa mensual de mantenimiento preventivo y correctivo en coordinación con el departamento de mantenimiento.
Controla inventario de blancos, suministro y equipo de trabajo.
Verifica el control y resguardo Lost & Found.
Participa en la brigada en caso de huracán.
Participa en brigadas de emergencia.
Mantiene el clima laboral.
Dirige y verifica el cumplimiento del briefing de Ama de Llaves.
Capacita a su personal para alcanzar los niveles de competencia establecidos.
Apoya en actividades extraordinarias. Educación: Lic. en Administración de Empresas ó carrera afín. (Preferentemente).
Experiencia: 2 años mínimo en hoteles de 4 ó 5 estrellas. Manejo de:
Administración presupuestos.
Paquetería office.
Distintivo CRISTAL
Inventarios.
Control de costos.
Manejo de equipos de limpieza.
Manejo de productos químicos. Habilidades
Liderazgo.
Dinámico.
Enfoque a resultados.
Toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Relaciones Humanas.
Organizado. Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
