Auditor de Servicio de Tecnologia Hoteles

¡Casa Díaz está buscando tu talento!
Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.

AUDITOR DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA HOTELES

Si tienes 1 año de experiencia reciente:

1. Gestionar los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo a los resultados de quejas
y sugerencias, con la finalidad de minimizarlas y abatirlas.
2. Analizar el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad de Marriott y Emporio, con la finalidad
de monitorear los KPI’s y analizarlos para instrumentar las acciones de corrección necesarias.
3. Promover la capacitación, la comunicación interna, la evaluación de la infraestructura y el
seguimiento de las quejas, con el propósito de crear conciencia de los requisitos de clientes y huéspedes en
todos los niveles de la empresa.
4. Informar periódicamente al área de Control de Calidad de todas las actividades derivadas del
Sistema de Gestión de quejas, con la finalidad de que se integren a los demás indicadores o KPI’s que se
presenten a Dirección General de Hoteles.
5. Implementar acciones basadas en el ISO 9001-2008, para alinear sus acciones y procesos al
estándar de la industria.
6. Mantener relaciones externas con las Direcciones competentes, sobre asuntos relacionados con la
calidad de nuestra infraestructura que brindamos a los huéspedes, para negociar y lograr el apoyo en las
acciones a implementar.
7. Cumplir y aportar con las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con el
propósito de brindar un servicio que cumpla con los estándares de calidad que requiere la empresa.

Debes tener:

• Licenciatura en áreas de sistemas o afin (Titulado)
• Disponibilidad de horario
• Experiencia en administración de proyectos, registro y control de incidentes
• Disponibilidad para viajar frecuente
• Nivel de ingles Intermedio - Avanzado

Beneficios:

• Sueldo bruto mensual $ 28,198.04
• Horario de lunes a viernes 08:30 a 18:30
• Permisos por defunción
• Permiso por paternidad
• Permiso por matrimonio
• Utilidades
• Prestaciones de ley
• Caja y Fondo de Ahorro
• Contrato directo con la empresa
• Zona de trabajo Centro CDMX

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