DirecciónAUXILIAR ADMINISTRATIVO ADMISION
Fecha: 8 abr 2024
Ubicación: REYNOSA, TAMAULIPAS, MEXICO, 88610
Empresa: Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios
ID Puesto
904
Departamento
Admisión
Responsabilidad (Breve descripción)
Apoyar en las actividades administrativas relacionadas con terceros pagadores, Actuar como contacto de los clientes con la institución, escuchándolos, informándolos y solucionando sus peticiones.
Funciones
- Coordinarse para seguimiento a quejas, sugerencias y comentarios de pacientes según el reporte que envía Servicio al Cliente.
- Apoyar al área de admisión cuando hay interpretaciones pendientes por parte de Imagenología, investigando la causa y actuando como intermediario con los pacientes que pudieran molestarse.
- Revisar expedientes y realizar reportes en excel.
Relaciones internas
Jefe administrativo, Cajeros,Personal de Admision,Gerente,Jefe de enfermeria.
Relaciones externas
Pacientes, familiares y Asesores de terceros pagadores.
Ultimo grado de estudios
Preparatoria
Escolaridad afín al puesto
Preparatoria
Idioma
Español
¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Conocimiento de los distintos requerimientos de cada aseguradora, conocimiento de los procesos para obtener autorizaciones de aseguradoras, conocimiento del procedimiento de honorarios.
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Microsoft Office y Medsys
Años de experiencia en puesto similar
1
Competencias
A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN
A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO
A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES
A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN
A- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ
A- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN
A- LM- IMPULSA RESULTADOS
B- CAPACIDAD DE RESPUESTA
B- TRABAJO EN EQUIPO
B- TOLERANCIA A LA PRESIÓN
B- ORIENTACIÓN AL SERVICIO
