DirecciónCorporativo y administrativo
Empresa 100% mexicana con más de 11,000 colaboradores trabajando para brindar la mejor experiencia en el mundo de la logística.
Objetivo de la posición
Apoyar en la operación de envíos tanto en importación como exportación en AMX, llevar el control de envíos exportados mensualmente por PDV´s, elaboración de reportes y estadísticas requeridas por el área, apoyar con el seguimiento de guías y casamiento, y apoyo en el CIAM.
Actividades:
Actualizar el registro para ingreso de entradas y salidas de envíos retenidos y almacenados en el Centro Nacional de Acopio Internacional México. Capturando datos de las operaciones generadas en el área. Para mantener constantemente actualizados el sistema para la generación de datos para su análisis.
Apoyar en la operación de servicios de exportación e importación llevando a cabo la revisión, embalaje. Mediante la captura de guías en el sistema. Para que la operación se lleve a cabo en los tiempos establecidos
Registrar en el sistema de los carriers las guías recibidas para exportación. Indicando los incidentes, guías de carrier, peso, volumen, tiempos de revisión y captura. Para control de entrada de envíos y salidas de estos en tiempo para su exportación.
Proporcional atención al cliente. Realizando actividades administrativas (llamadas telefónicas, agendando citas, atención personal telefónica o electrónica). Para brindar una atención personalizada a los clientes.
Rastrear guías exportadas. Mediante el seguimiento en el sistema. Para detectar las guías que presenten excepción para su entrega y poder llamar al cliente y obtener mejores datos.
Llevar a cabo el casamiento de guías en el sistema de estafeta. Mediante el seguimiento en el sistema. Para que la información caiga en un plazo no mayor a 24 horas.
Requisitos del puesto
Experiencia en atención al cliente, administración: 1 año.
Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
Idioma: inglés, intermedio.
Paquetería Office: intermedio.
Presentación y análisis de resultados.
Seguimiento a guías.
Reportes y estadísticas.
Horario:
Lunes a sábado
Prestaciones
Sueldo competitivo
Prestaciones superiores a las de ley
Plan de carrera interno
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $12,700.00 al mes
