Auxiliar De Soporte Técnico

Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Soporte Técnico
Técnico Medio Superior en informática o a fin.
Experiencia: Mínimo 6 meses en áreas de Soporte Técnico
Conocimientos: Mantenimiento Correctivo y preventivo a los equipos de cómputo, Saber manejar, contar con licencia de conducir, Mantenimiento a impresoras, multifuncionales y Conocimientos en escáneres. (Deseable)
Funciones:
• Proveer la asistencia técnica a los equipos de cómputo en las diversas áreas, garantizando la calidad
y oportunidad en la prestación del servicio a los clientes internos así como a Apoyo en revisiones
documentales.
• Atender las solicitudes de primer nivel que sean generadas en el portal de Soporte institucional.
• Ejecutar los mantenimientos preventivos y correctivos necesarios en la infraestructura.
• Realizar y/o validar los respaldos de información crítica programados.
• Verificar los reportes derivados de las herramientas de monitoreo y atenderlos conforme a
procedimiento.
• Actualizar los equipos de los usuarios finales, cuando sea requerido.
• Apoyar en la gestión, administración y actualización del inventario de TI.
• Apoyar en actividades relacionadas con la instalación y mantenimiento de infraestructura de red y
cómputo en oficinas centrales y en donde se desarrollan los proyectos.
• Documentar los procedimientos y guías técnicas relativas a sus actividades y mantenerlas accesibles
en la red interna.
• Realizar otras labores afines al puesto. Preparar informes sobre avances de proyectos.
• Evaluar al personal de su área en el desempeño de sus funciones.
• Investigar, probar y analizar los productos de software y hardware que puedan ser utilizados para las
funciones del personal.
• Cumplir todas las políticas de la Gerencia de Tecnologías de la Información y las establecidas por la
organización.
Para laborar en Magdalena Contreras CDMX
Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs con disponibilidad de horario
Sábados: Vía remota, 9am a 1pm (rolando turnos), cuando se requiera el soporte
Disponibilidad de tiempo y disponibilidad para viajar cuando necesario
Disponibilidad para viajar cuando necesario
Sueldo: $10,000 netos mensuales + PL
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