DirecciónRESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Gestionar de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna con clientes y personal interno.
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos.
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.
- Solicitud y tracking de refacciones para personal de servicio.
- Comunicación efectiva con personal de servicio.
