Capacitador En Call Center

Vacante para la empresa Sears en Cuauhtémoc, Ciudad de México

¡Buscamos a un apasionado de la formación y el desarrollo! Si te apasiona la creatividad, el e-learning, las tecnologías y la capacitación ¡Te estamos buscando!

CAPACITADOR EN CALL CENTER

¿Qué harás con nosotros?

• Capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de Sears y Sanborns
• Coordinar las sesiones de inducción, capacitación y mejora continua de nuestro centro de contacto
• Diseñar la estrategia para cubrir todas las capacitaciones de cada colaborador puesto
• Diseñar contenidos de capacitación (presentaciones, infografías, videos, etc.) atractivos y funcionales
• Diseñar cursos, módulos interactivos y recursos multimedia que permitan proporcionar información actualizada y se adapten a las necesidades individuales del equipo.
• Impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un entorno de aprendizaje continuo en la compañía.

¿Qué buscamos en ti?

• Licenciatura en Pedagogía, psicología, administración o carreras afines a Capacitación.
• Dominio de Office 365 o gsuit, así como herramientas de creación de contenido y diseño de materiales (Ilustrator, Canva, prezzi, kahoot).
• Experiencia creando contenido para E-learning enfocado en Call Center.
• Habilidades de comunicación, presentación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diversos equipos.
• Enfoque creativo y proactivo en el diseño de contenido para el área de capacitación

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Servicio de comedor.
• Ambiente de trabajo inspirador y lleno de aprendizaje.
• Oportunidades para expandir tus habilidades y avanzar en tu carrera.

Si eres un apasionado en e-learning y la capacitación ¡Nos encantaría conocerte! Postúlate ahora mismo y nos pondremos en contacto lo más pronto posible.

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Recursos humanos

Industria:
Recursos Humanos

• e-learning
• Capacitación en Call Center
• Contenido para capacitación