Concierge/servicio al huésped (experiencia en hotelería)

Importante cadena de hoteles y restaurantes ubicados en el Centro Histórico de la Ciudad de México comprometidos en brindar un servicio personalizado y de calidad inspirado en la calidez de la cultura mexicana:

Solicita:

CONCIERGE(ATENCIÓN AL HUÉSPED)

Objetivo:

Ofrecer al huésped desde su llegada todos los servicios con los que cuenta el hotel, así como satisfacer todo tipo de necesidades de hospedaje del cliente, siendo amable y cortes, para hacer que se sienta confortable y llevar a cabo el welcome drink.

Requisitos:

• · Nivel Educativo. Licenciatura en Turismo, (egresado, pasante)
• · Idioma: Inglés nivel avanzado - Pleno dominio en conversación técnica y de negocios
• · Experiencia: Mínima de 2 años (en atención al huésped o bien en el puesto de concierge).

Conocimientos

• Manejo de paquetería office. Montajes, decoración, audiovisuales, coordinación de grupos.
• Manejo de sistema Inssist (deseable)

Funciones:

• · Manejo los tours
• · Manejo de los taxis
• · Control de las requisiciones de los huéspedes
• · Manejo de timbres postales
• · Pick up
• · Decoración de habitaciones
• · Organización de eventos especiales
• · Llevar el control del minutero
• · Control de despertadores
• · Llamadas de bienvenida
• · Atender cualquier necesidad de un huésped lo antes posible
• · Mantener en perfecto estado su área de trabajo; siempre deberá estar limpia.
• · Bitácora de quejas y seguimiento

Aptitudes:

• · Amable y cortés
• · Pulcro y de excelente presentación
• · Honesto
• · Responsable
• Creativo

Capacidades y habilidades:

• ·Atención al cliente
• · Servicio
• · Facilidad de palabra
• · Respuesta inmediata
• · Solución a problemas

Ofrecemos:

• · Salario base
• · Prestaciones de ley
• · Vales de despensa
• · Seguro de Vida
• · Comedor sin costo
• · Capacitación continua
• Comisiones

Interesados

Envíanos tu CV a: empleo@centralhoteles.com

Entrevistas:

Calle 16 de septiembre #26 Col. Centro, acceso por estacionamiento piso 5 (frente a club banqueros y a un lado de Rest. Casa Churra)

Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 16:00 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

• Incluye fines de semana
• Turno de 8 horas

Prestaciones:

• Seguro de vida
• Servicio de comedor
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial