Coordinador De Call Center

Vacante para la empresa Sears en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Somos Claroshop y T1, el ecosistema 100% mexicano de eCommerce más fuerte y con mayor proyección en el país. Una cara joven del grupo más sólido y reconocido de México.

Nos apasiona dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos tomamos muy en serio la inovación constante, las buenas ideas son bienvenidas porque pensamos en grande para lograr evolucionar día a día y llevar al siguiente nivel los servicios del Retail tradicional ¿Tú eres igual? Ayúdanos a revolucionar el eCommerce desde el rol de:

COORDINADOR DE CALL CENTER

Para integrarte con nosotros necesitas:

• 
  ómico- administrativo/ Ing Industrial
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar

Conocimientos principales en:

• CRM
• Plataformas de contact center
• KPI's
• Workforce management
• Office (Excel) Intermedio/Avanzado

Tu reto será:

• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta
• Cumplimiento de los objetivos definidos
• Proponer mejoras en el proceso

Con nosotros podrás obtener :

• Un sueldo fijo, atractivo y estable
• Prestaciones de ley y cotizando al 100%.
• Estabilidad laboral con contratación directa
• Plan de salud y beneficios médicos

Si cumples con el perfil, ¡aplica a nuestra vacante! Adjunta tu CV para que podamos conocer tu perfil y nos comuniquemos contigo.

¡Nuestro próximo líder de Call Center, puedes ser tú!

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail

• Manejo de CRM
• Excel intermedio/avanzado
• Manejo de KPI's