Coordinador de Capacitación y Desarrollo

Descripción de la empresa

Inmerso en el paraíso costero de la Riviera Maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: Etéreo, un nuevo destino de Auberge Resorts Collection que abrió sus puertas a finales de 2021 y ofrece una experiencia de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y aislamiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí.

Descripción del empleo

El Coordinador de Entrenamiento y Desarrollo es responsable de impartir programas de formación a medida que se ajusten a las iniciativas y colaboraciones de Auberge Resorts Collection. Esta persona será el embajador del entrenamiento y cultura en la propiedad para garantizar que todos los departamentos estén alineados y centrados en sus necesidades de formación particulares. Actuando como facilitador, dará un giro único a los programas de formación existentes y se centrará en el desarrollo profesional de cada miembro del equipo en la propiedad.

• Gestionar y facilitar los programas de formación existentes, que incluyen: estándares de servicio, experiencia de bienvenida para nuevos ingresos, servicio sincero, desarrollo del liderazgo, administración de la encuesta anual a los miembros del equipo, programa de desarrollo de gestión (college) y programa de formador certificado. 
• Responsable directo del calendario anual de formación obligatoria, garantizando que se complete en su totalidad dentro de los plazos previstos y proporcionando actualizaciones puntuales y precisas a los jefes de departamento.
• Mantener registros y procesos precisos y de fácil acceso para todas las actividades de formación y Desarrollo, incluido el registro y la supervisión de la asistencia, garantizando que los miembros del equipo que deban asistir a talleres específicos sean fácilmente identificados y objeto de seguimiento.
• Actuar como embajador de formación dentro de la propiedad para cualquier persona que tenga preguntas sobre los planes de formación y Desarrollo de sus departamentos.
• Convertirse en un socio de confianza de todos los jefes de departamento y conocer perfectamente a sus equipos y sus necesidades de formación. 
• Actualizar continuamente toda la formación para garantizar el cumplimiento de todos los requisitos estatales y federales.
• Liderará los eventos para el personal y las actividades en apoyo a la comunidad y ecología
• Dar seguimiento a los tràmites regulatorios ante la STPS
• Asistir en diversas funciones de Talento y Cultura, según sea necesario.

Requisitos

• Capacidad para comunicarse de forma clara y concisa, tanto oralmente como por escrito en Inglés y Español.
• Experiencia como facilitador de formación con un historial de ejecución de programas impactante y eficaz. 
• Excelentes aptitudes para entablar relaciones y capacidad para conectar verdaderamente con el público.
• Gran atención al detalle.
• Persona emprendedora y siempre proactiva con capacidad para trabajar en un entorno cambiante y acelerado.
• Se valorará la experiencia como formador en el sector de la hostelería. 
• Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos o Desarrollo Organizacional preferentemente. 
• Bilingüe (inglés/español) 

Información adicional

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.