Customer Care

Customer Care

Ubicación: QRO

Responsabilidades:

• Es responsable de dar atención y servicio a nuestros clientes (internos y externos) para el suministro de productos requeridos por ellos
• . Administrar el proceso de los pedidos participando en la efectiva coordinación entre las áreas involucradas de la empresa a fin de obtener los niveles de servicio establecidos por la organización.
• Es el responsable de coordinar las actividades de los diferentes departamentos para garantizar la correcta ejecución.
• Es el responsable de los principales KPI´S de sus clientes y/o regiones.
• Es responsable de compilar y presentar las métricas del canal moderno.

Habilidades técnicas del puesto:

• Exel avanzado
• SAP (deseable),
• Microsoft Office
• Licenciatura en administración Empresas / Comercio Internacional, Ing. Industrial.
• Inglés avanzado

Mars is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request.