Customer Care Manager Exotic Travelers

Grupo Lomas, brinda experiencias únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre buscando asegurar experiencias únicas en todos los visitantes.El club vacacional EXOTIC TRAVELERS, unidad de negocio que pertenece a Grupo Lomas está en búsqueda de Customer Care Manager.Te interesa la vacanteEl propósito del puesto es Asegurar la asistencia integral del cliente verificando que se aplique el correcto uso de la información de los mismos satisfaciendo sus necesidades y otorgando una experiencia inolvidable.Funciones a realizar en el puesto

1. Coordinar que se mantengan informadas las Agencias y Departamentos de Grupo Lomas involucrados de cualquier anomalía en la operación.
2. Coordinar el correcto seguimiento de los clientes y agentes de viajes en caso de anomalías ocurridas durante la operación.
3. Organizar los comentarios positivos y negativos de TripAdvisor, Type Form, Facebook, Instagram.
4. Clasificar las cartas quejas Post Travel para su seguimiento.
5. Establecer el plan de acción de calidad para dar seguimiento.

Requerimientos para integrarte con nosotrosRadicar en Playa del Carmen o CancúnInglés AvanzadoLicenciatura, TSU o bachilleratoCompetencias laborales para ser parte del equipoTrabajo en equipoAsertividadEstabilidad emocionalBeneficios que te brindaremosTransporte de colaboradoresComedor de colaboradoresVales de despensaFondo de ahorroBolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Care Manager Exotic Travelers para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Grupo Lomas de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.