DirecciónCargo: Customer Fullfillment Coordinator
- Ubicación: Mitikah
- Disponibilidad para trasladarse a a Ocoyoacac (al menos una vez al mes)
- Tipo de contrato: Temporal (2 años)
Acerca de la posición
Principales responsabilidades:
- Servir como operador del proceso Order to Shipment.
- Ser coordinador y principal punto de contacto con los 3PL (Third Party Logistics) asignados para operar las actividades back-office.
- Logística inversa – Devoluciones, rechazos de las entregas
- Identificar de manera oportuna los problemas relacionados con disponibilidad de inventarios.
- Evaluar los resultados de las operaciones tercerizadas.
- Hacer el levantamiento de información transaccional y trasladarlo a herramientas de análisis, y realizar el cálculo de KPI's y análisis de resultados.
- Coordinación y punto de contacto con los 3PLP’s asignados para las operaciones back-office y de logística inversa
- Coordinación del proceso Customer Fulfillment.
- Habilitamiento proactivo de la comunicación con clientes en lo referente a inventarios.
- Coordinación y gestión del contacto con el Centro de Distribución y el 3PL en relación con las actividades necesarias para el cumplimiento de órdenes/pedidos de clientes
- Gestión sobre la efectividad y análisis del proceso (KPI’s, SIT, SISO, VMI).
- Conocimiento y gestión del proceso Order to Shipment. Entendimiento de sus necesidades y formas de trabajo.
- Coordinación cotidiana y gobernancia de las actividades back-office tercerizadas
- Reserva y priorización de inventarios.
- Gestión de inventarios escasos a través de la aplicación de reglas de negocio y manejo de excepciones para administración de pedidos.
- Gestión de backorders.
- Coordinación con el 3PLP y participación en análisis de causa raíz de los problemas encontrados, y participación en la generación de planes de acción para mejora.
- Desarrollo y entendimiento del proceso general S&OE, desde la recepción del pedido hasta la entrega de producto y el cobro de la factura (O2C), en particular las actividades en las que están involucrados los 3PLP
Acerca de tí
- Experiencia: En centros de distribución, logística inversa
- Habilidades sociales: liderazgo, gestión de equipos
- Habilidades técnicas: desarrollo de muestras médicas, master data
- Educación: Licenciatura (Comercio, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas).
- Idiomas: Inglés intermedio
Perseguir el progreso, descubrir extraordinarios
Mejor está ahí fuera. Mejores medicamentos, mejores resultados, mejor ciencia. Pero el progreso no sucede sin personas: personas de diferentes orígenes, en diferentes ubicaciones, haciendo diferentes funciones, todo unido por una cosa: el deseo de hacer realidad los milagros. Así que seamos esas personas.
En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.
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At Sanofi diversity and inclusion is foundational to how we operate and embedded in our Core Values. We recognize to truly tap into the richness diversity brings we must lead with inclusion and have a workplace where those differences can thrive and be leveraged to empower the lives of our colleagues, patients and customers. We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunity for all.
