Dirección.**Fecha**:4 feb. 2024**Ubicación**: El Marques Queretaro, Querétaro, MX, 76246**Empresa**:Aptar Group**QUIENES SOMOS**En Aptar utilizamos ideas, diseño, ingeniería y ciencia para crear tecnologías de empaque innovadoras que generan valor de marca para nuestros clientes y a su vez hacen una diferencia significativa en las vidas, miradas, salud y hogares de personas de todo el mundo.Cada día Aptar crea "a-ha moments" para sus clientes, consumidores y pacientes al llevar continuamente innovaciones al mercado que convierten empaques no dispensadores en revolucionarios sistemas de dispensado de productos, incluyendo aquellos que dan a la gente maneras más eficaces de aplicarse su fragancia favorita, los niños la oportunidad de esparcir salsa de tomate sin que sea un caos y pacientes conectados a tecnologías que les ayudan a seguir de una manera más fácilmente sus tratamientos.Tenemos plantas en Norte América, Europa, Asia y Suramérica y más de 13.000 empleados en 18 países diferentes.**USTED DEBERIA TRABAJAR CON NOSOTROS PORQUE**: Atraemos y desarrollamos personas de alto rendimiento Promovemos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo. Permitimos que las personas se equivoquen a través de un ambiente abierto y confiable. Invertimos en el desarrollo de los empleados a través de oportunidades de carreras locales, regionales y globales. Contribuimos con las comunidades donde residimos.**NOVEDADES EN APTAR**Tenemos una posición interesante abierta en Aptar Querétaro**:Customer Service Leader**, reporta a Supply Chain Manager. Esta posición tendrá su sede en Querétaro, México.Responsable de Garantizar la satisfacción de los clientes y cumplimiento de objetivos.**ASI COMIENZA TU VIAJE** Coordinar la gestión de la demanda de los clientes. Supervisar el cumplimiento de los objetivos SAP-SAR, el correcto funcionamiento del OTIF (Dashboard), así como el cumplimiento de lineamientos SOX. Asegurar el correcto funcionamiento del sistema SAP que evitará la generación de inventarios. Supervisar las actividades diarias de CSR, respondiendo preguntas o ayudando con la resolución de problemas y/o proyectos. Identificar oportunidades para agilizar los procesos de trabajo dentro del Servicio al Cliente. Coordinar las funciones del área de atención al cliente asegurando el correcto seguimiento de los pedidos de las diferentes líneas de productos hasta la entrega. Trabajar con Ventas y Cuentas de Clientes Clave para identificar y avanzar oportunidades para integrar aún más el servicio al cliente en estas cuentas. Trabajar con el Gerente de Ventas para identificar las necesidades de Servicio al Cliente requeridas a nível general del mercado. Como resultado, desarrollar e implementar una estrategia para hacerlos avanzar. Trabajar con otros líderes de equipo de CS para hacer avanzar las iniciativas identificadas. Representar las necesidades de servicio al cliente internamente y trabajar entre departamentos para abordarlas
