Customer Success Executive - Gdl

Cargo: Customer Success Executive - GDL

• Ubicación: Guadalajara
• 25% de viaje esperado
• Tipo de contrato: Indeterminado

Acerca de la posición

En Sanofi General Medicines, nos dedicamos a mejorar la salud diaria de millones de pacientes en todo el mundo. A pesar de los enormes avances en salud pública, incluso hoy en día, muchos pacientes aún no reciben la atención que necesitan.

No solo estamos ayudando a tratar a más pacientes en la actualidad, sino que también estamos haciendo posible la ciencia que proporcionará mejores medicamentos mañana. Estamos transformando nuestro negocio y la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes para revertir el rápido crecimiento global de afecciones crónicas como la diabetes, las enfermedades cardiovasculares y los trasplantes.

Impulsados por nuestra escala y experiencia, buscamos maximizar el alcance y el impacto para nuestros pacientes mediante el fortalecimiento de asociaciones de cuidado de la salud, diseñando tratamientos más integrales, modelos digitales de salud y personalización y análisis basados en datos, y la puesta en práctica de las prácticas Jugar para Ganar exclusivas de Sanofi.

Cada día, aprovechamos la innovación para garantizar que siempre estamos un paso por delante de las necesidades de nuestros clientes, proporcionando un mejor apoyo y esperanza a los pacientes de todo el mundo. Con todos nosotros desempeñando nuestro papel, estamos preparados para ampliar enormemente nuestro alcance y elevar el estándar de atención para aquellos que luchan contra afecciones crónicas en todas partes.

Nuestro equipo:

Impulsar el modelo de Ventas y la orquestación de los diferentes canales para generar un mayor enganche con sus principales especialidades médicas visitadas

Soporte de clientes clave con el objetivo de aumentar el uso de los productos de Genmed

Gestionar las necesidades y expectativas de los clientes y ajustarlas con los mensajes de la empresa para crear una experiencia individualizada con ellos.

Principales responsabilidades:

• Lograr el convencimiento en los médicos visitados de que nuestros productos son la mejor alternativa para su prescripción, a través de un manejo profesional de las evidencias científicas y beneficios de los productos.
• Realizar la cobertura y frecuencia de visita médica que corresponda al número de  días trabajados por cada ciclo desarrollando y actualizando un plan de trabajo lógico y productivo por la duración de cada ciclo.
• Mantener actualizado su directorio médico y el censo de hospitales con base en los lineamientos corporativos de targeting así como la información que se requiere en el procedimiento de actualización establecido por SFE.
• Promover los productos de la empresa a través de la visita a farmacia, informando de las características de los mismos y asegurando su existencia en el punto de venta
• Reportar diariamente el trabajo realizado a través de los medios que la compañía designe
• Analizar mensualmente las auditorías a su disposición con el objeto de implementar las acciones a seguir para incrementar la productividad o en su defecto corregir las desviaciones.
• Utilizar correcta y eficientemente los recursos promocionales a fin de obtener el máximo retorno de la inversión, logrando el posicionamiento de los productos, los objetivos de venta y la participación de mercado.
• Administrar los recursos proporcionados de acuerdo a las políticas internas y los lineamientos de Compliance
• Dominar el conocimiento técnico de los productos y áreas terapéuticas de su responsabilidad
• Utilizar en forma adecuada el modelo de ventas y el modelo de orquestación de los canales
• Participar activamente en las juntas de ciclo, preparándose antes de cada una de ellas con el objetivo de intercambiar ideas, identificar desviaciones, proponer alternativas de solución y corrección a las desviaciones cuando éstas se presenten
• Participar en la organización, realización y evaluación de eventos científicos, físicos, híbridos o digitales incluso en la planeación cuando así se requiera.
• Analizar e identificar lo mismo que reportar las actividades estratégicas de la competencia.

Acerca de tí

• Experiencia: Experiencia relevante como representante de ventas de la línea cardio metabólica, visitando médicos especialistas en mercado privado.
• Habilidades sociales: Habilidades para la venta, orientación a resultados, capacidad de análisis, centrado en el cliente.
• Habilidades técnicas: Conocimiento del manejo de mercado privado, deseable mercado público.
• Educación: Licenciatura terminada
• Idiomas: Inglés básico

Perseguir el progreso, descubrir extraordinarios

Mejor está ahí fuera. Mejores medicamentos, mejores resultados, mejor ciencia. Pero el progreso no sucede sin personas: personas de diferentes orígenes, en diferentes ubicaciones, haciendo diferentes funciones, todo unido por una cosa: el deseo de hacer realidad los milagros. Así que seamos esas personas.

En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.

Vea nuestro video  ALL IN y vea nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com.

#LI-LATAM

At Sanofi diversity and inclusion is foundational to how we operate and embedded in our Core Values. We recognize to truly tap into the richness diversity brings we must lead with inclusion and have a workplace where those differences can thrive and be leveraged to empower the lives of our colleagues, patients and customers. We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunity for all.