DirecciónEmpresa AMERICANA líder en el sector de turismo con más de 70 años de experiencia, está buscando un agente DE VIAJES REMOTO para unirse a nuestro equipo dinámico. Como agente DE VIAJES REMOTO, serás responsable de proporcionar asesoramiento experto y ofrecer soluciones personalizadas a tus propios clientes. Responsabilidades:
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y cortés a través de diferentes canales de comunicación, como correo electrónico, chat en línea y llamadas telefónicas.
- Proporcionar información detallada sobre destinos, opciones de alojamiento, transporte y actividades turísticas, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada cliente.
- Realizar reservas de vuelos, hoteles, alquiler de autos y otros servicios relacionados con los viajes.
- Gestionar cambios y cancelaciones de reservas, siempre priorizando la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y novedades en la industria DE VIAJES para poder brindar recomendaciones actualizadas y relevantes a los clientes.
- Trabajar en colaboración con proveedores DE VIAJES y otros miembros del equipo para garantizar una experiencia de viaje fluida y sin contratiempos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés intermedio deseable
- Conocimiento sólido de destinos turísticos populares, tendencias de viaje y mejores prácticas en la industria.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajar desde casa.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
- Sueldo competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Formación continua y acceso a recursos actualizados sobre viajes y turismo.
