Las principales responsabilidades serian:
Establecer y priorizar la estrategia de los canales de servicios financieros.
Definir planes de acción y proyectos para acelerar la digitalización de los canales.
Definir y dirigir acciones relacionadas a la estrategia de canales físicos y se asegura de la implementaciones de la misma en sucursales y cajas, ATMs, cobranza calle, promotoría
Definir planes e implementa acciones en otros canales digitales como: Open banking, web, whatsapp, redes sociales, CAT, e-mailing.
Planear e impulsa la innovación en los diferentes canales, priorizando las acciones de acuerdo a la rentabilidad de los canales.
Definir y dirigir la estrategia para ofrecer los servicios financieros a través de los canales que permitan incrementar la rentabilidad y participación de mercado.
Participar en la definición e implementación de la Estrategia Digital de los servicios financieros a través de la habilitación de canales innovadores integrando nuevas tecnologías que impulsen la estrategia global del negocio