Director Distribución y Ventas RBB

Job description

Propósito del Rol

Responsable de dirigir y garantizar el establecimiento y correcta ejecucíón de la implementación de los nuevos negocios nómina, así como establecer, coordinar y ejecutar las actividades de soporte adminsitrativo y operativo requerido por el negocio de Pymes (RBB) a nivel nacional.

Dentro de las funciones de su area se encuentran de manera enunciativa mas no limitativa:

1. Establecer los procesos y controles necesarios para operar la apertura de cuentas Persona Moral, mantenimientos, onboarding de HSBC Net, periodic review, establecimiento de métricas necesarias para tomar decisiones en cuanto a mejoras de procesos, etc.
2. Coordinación del personal a cargo para lograr los objetivos establecidos por el área. Supervisar la coordinación del proceso de implementación de los nuevos negocios de nómina (RBB y Wholesale), para garantizar la correcta integración de los expedientes.
3. Definir la estrategia, proceso y controles ligados a la vinculación temprana de los nómina habientes, esto es, oferta y venta de productos al momento de realizar el onboarding a los nuevos clientes Nómina. Entre otros, deberá definir y coordinar las acciones que correspondan a fin de acelerar la penetración de productos de Inversión, Crédito y Seguros

Principales Responsabilidades:

• Supervisar la correcta implementación de la oferta de nómina con la empresa, que comprende: logística de entrega, seguimiento a instalación de ATM´s y Módulos, mediante el seguimiento puntual desde la entrega del contrato hasta su instalcion en la empresa.
• Difusión de los beneficios de nómina y entrega de la cuenta HSBC al nomina habiente, garantizando la integración del expediente.
• Implementar estrategias que aseguren alto nivel de servicio durante el proceso de onboarding culminando con la integración del expediente, así como la notificación y coordinación al equipo WPB para el servicio de post venta
• Dirigir estrategias para la correcta entrega de las cuentas a los nomina-habientes, una vez concretada la oferta de nómina con la empresa.
• Coordinar junto con las áreas del producto estrategias de valor y mejora de los procesos internos, para beneficiar la experiencia de nuestros clientes.
• Dirigir esfuerzos enfocados a cumplir con el Anual Operating Plan establecido por la Dirección.

Requirements

Principales Responsabilidades

·         Conocimiento de los productos de PYMEs

·         Capacidad de análisis con foco en la detección de oportunidades de mejora en procesos de venta.

·         Toma de decisiones ante problemas operativos y comerciales.

·         Generación de estrategias para incrementar niveles de rentabilidad y servicio.

·         Liderazgo y manejo de equipo

·         Conocimiento en productos, procesos y servicios relacionados con la atención de las empresas de nómina.

·         Conocimiento en áreas Economico-Administrativas.

·         Habilidades superiores en Negociación y Venta.

·         Trabajo bajo presión con clientes internos y externos.

·         Habilidades de trabajo en equipo y grupos interdisciplinarios.Dominio del Inglés (nivel avanzado).                          

·         Experiencia en Integración de Expedientes

·         Alto desempeño en manejo de equipos y liderazgo

·         Experiencia en procesos operativos de PYMEs

“At HSBC we are committed to building a culture where all employees and customers are valued regardless of their gender, age, sexual orientation, ethnicity, disability, religious belief, background or any other different personal aspect. “HSBC employees act with integrity with courage, standing firm for what is right. We are trustworthy, open to different ideas and cultures, and connected to customers, the community, regulators, and each other."