Director Operaciones

Vacante para la empresa CAPITALIA en Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México

RESPONSABILIDADES:

• La planificación de las actividades mediante un plan de trabajo.
• El aprovechamiento de recursos económicos,operacionales y de instalaciones para generar un mayor rendimiento a las empresas.
• Garantizar la capacitación constante del personal
• Garantizar la calidad para garantizar los estándares esperados en los servicios al cliente, comida, bebida, limpieza de las areas y las habitaciones etc.
• La obtención de los resultados económicos planificados en el presupuesto anual de los ingresos y el plan de negocios.
• La supervisión de compras mayores de equipo y herramientas
• La supervisión de la reposicion de equipo y suministros para la operacion
• La generación del crecimiento y consolidación de la empresa a traves de un incremento en los ingresos,las reducciones de gastos y costos,el aumento de la productividad y capacitación del personal,el mantenimiento y renovación de instalaciones,asi como la actualización de sistemas,programas y procedimientos.
• El seguimiento a los cronogramas de obras en casos de: construcciones de nuevas unidades,remodelaciones,ampliaciones y hacer que coincidan los tiempos de terminación de obras con compras menores,mayores,montaje de unidades,abastecimiento,reclutamiento,contratación y capacitación del personal de nuevo ingreso,asi como el aseguramiento de la obtención de permisos y licencias obligatorias para operar.
• Generación de los indicadores de productividad.
• Supervisar el mantenimiento en gral y el plan de mantenimiento preventivo y correctivo, las existencias y el mobiliario, tratar con contratistas y proveedores, y encargarse de una seguridad eficaz.
• Atención y seguimiento a quejas en plataformas (seguimiento)
• Seguimiento a atención de quejas en hojas de experiencia***
• Reporte mensual del servicio al cliente y elaboración de plan de mejoras
• Coordinar la atención al huésped en un horario de 24 horas
• Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales.
• Elaboracoón del plan estrategico del área operativa

Nivel de educación deseada:Superior - tituladoNivel de experiencia deseada:Nivel ExpertoFunción departamental:Turismo / HoteleríaIndustria:HoteleríaHabilidades:liderazgoenfoque a resultadosestrategicoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: