detalles
- cuauhtémoc, ciudad de mexico
- randstad
- $19,000 - $25,000 por mes, negociable
- tiempo completo
- tiempo completo
- área de especializaciónseguros
- número de referencia15607
Estamos buscando Ejecutivo de Servicio Senior Medico KAM para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.
Propósito o misión del Rol: Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios.
Buscamos personas que:
- Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
Estamos buscando Ejecutivo de Servicio Senior Medico KAM para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.
Propósito o misión del Rol: Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios.
Buscamos personas que:
- Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
responsabilidades
• Atención y operación de trámites y servicios.• Seguimiento de contingencias.• Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.• Mejorar la satisfacción del cliente• Atención de reclamaciones • Generación y presentación de indicadores.• Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).• Un ejecutivo resolutivo, que sepa trabajar en equipo y generar sinergia entre las distintas áreas y clientes.experiencia
- Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes.
habilidades
• Manejo de software Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).• Power BI(deseable)• Resolución de problemas• Mejoras de procesos • Multifuncional• Enfoque a cliente• Trabajo en equipo • Enfoque a resultados• Tolerancia a la frustración • Negociaciónconocimientos
- Licenciatura Médico general, médico cirujano, médico homeópata(Titulado y/o Pasante.
educación
Universidadkey benefits
• Contratación directa por la empresa• Sueldo Competitivo• Prestaciones de Ley y Sup.• Líder: Jessica Herrera • Área: Operaciones - Siniestros• Ubicación: Torre Manacar• Tipo de Trabajo: Hibrido• Horario: lunes a jueves 8:00 am a 5:30pm viernes 8:00 am a 3:30pm.(disponibilidad de tiempo).