DirecciónEJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOPORTE DE CALL CENTER
Requisitos
- Licenciatura en ingeniería en sistemas, informática y Administración. Trunco y/o Pasante
Experiencia previa de un año en atención al cliente, CALL CENTER y/o soporte técnico
DE PREFERENCIA QUE HAYAN OTORGADO SOPORTE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS SIGUIENTES EMPRESAS: SAMSUNG, IZZI, TOTAL PLAY, BANCO SANTANDER, BANAMEX.
- Edad 25 años a 45 años
Experiencia
- Soporte técnico (en algún software administrativo de clínicas) Un año
-Experiencia en Atención a Clientes de Call Center
- Manejo de sistemas de cómputo // 1 año
-Conocimiento de Google My Bussines
-CRM Dynamics
-Inglés Básico
Actividades
- Dar asesoría vía telefónica con sistema de tickets a clientes para las dudas en sus procesos de implementación inicial, así como uso y aprovechamiento del sistema desde el inicio del convenio e instalación y reforzamiento de herramientas.
Gusto por la
tecnología
- Ser segunda línea de atención con el cliente y resolución de incidentes y requerimientos de los médicos
- Brindar atención al cliente externo
- Realizar capacitaciones hacia los médicos y/o asistentes
- Evaluar con rapidez y precisión las necesidades y problemas de los clientes.
- Demostrar dominio en el producto o servicio que representa.
- Anexar toda la información del soporte otorgado en el CRM de la empresa
- Proporcionar soporte técnico remoto del Software solicitado.
Ofrecemos:
Sueldo $10,000 a $11,000 neto + Variable por resultados
Prestaciones de Superiores a la ley
Vales de Despensa
Días administrativos
Horario 07:00 a 16:00, 08:00 a 17:00, 09:00 a 18:00, 10:00 a 19:00 y 11:00 a 20:00
Lunes a Viernes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
