DirecciónObjetivo del puesto Prospección, conseguir citas, enviar cotizaciones, registrar pedido, atención a clientes por redes sociales, correos, teléfono.
Tener una atención personalizada con los clientes, mantener una buena relación con ellos, brindarles cualquier solución que esté en nuestras manos, conociendo sus necesidades.
Hacer crecer las cuentas, mencionando todos nuestros productos, servicios y atenciones que podemos ofrecerles.
Ser un conducto para facilitarle sus pedidos e incrementarlos.
Funciones y responsabilidades
Atención a clientes vía telefónica, correo y Whats App.
Captura de base de datos.
Seguimiento a solicitudes, de pedidos, toda queja y reclamos.
Obtención y gestión de información.
Ventas y operaciones en Ecommerce
Cumplimiento de objetivos de llamadas seguimiento, prospección, reactivaciones, citas y nuevas cuentas.
Reportes diarios de actividades y objetivos.
Competencias requeridas
Mentalidad de crecimiento
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Autonomía
Resiliencia
Proactivo
Conocimientos requeridos
Área comercial 90
Ventas 80
Servicio a Clientes 80
CRM 50
Habilidades computacionales Básicas 80
Ingles intermedioavanzado deseable, no indispensable
Nivel educativo y formación
Licenciatura en administración, negocios o afín trunca, en curso o concluida
Carrera técnica
Bachillerato concluido
Ofrecemos
Prestaciones de ley y superiores
Bono anual
Vales de despensa
Desarrollo y crecimiento
15 días de vacaciones desde el primer año
Descuentos en productos
Opción de generar comisiones
Y más...
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