DirecciónEjecutivo/a de Relación UHN (Ciudad de México, Cuauhtémoc)
- Licenciatura concluida o en proceso (Áreas Administrativas, Finanzas, Económicas)
- Conocimiento del Mercado de Valores, Certificado en AMIB Figura 1. Promotor de Sociedades de Inversión.
- Productos de activo, pasivo, seguros y servicios
- Gestión del Riesgo de Crédito
- Protección de datos personales
- Habilidad de Ventas
- Prácticas de Venta
- Servicios de inversión
- Herramientas de Banca Personal/Privada/Banca Patrimonial
- Modelo de Riesgos operacional
- Habilidad de negociación
- Toma de Decisiones
- Trabajo en Equipo
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de Relación con la gente
- Dominio de los circuitos de operación de productos bancarios y de inversión
- Dominio del circuito de Otorgamiento de Tarjeta de Crédito.
- Dominio de los circuitos de aclaraciones
- Manejo de Paquetería Windows
Aspectos generales
Serás el responsable de la gestión de clientes del segmento de Banca Patrimonial, para alcanzar los objetivos con relación a utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias que les sean definidas por la Dirección de Banca Comercial y la Dirección de Banca Patrimonial.Además de garantizar un servicio de excelente calidad y la satisfacción a los Clientes en cuanto a todos sus requerimientos en materia de operativa, así como en el mantenimiento y servicios post
- venta de los productos de la Banca de Patrimonial.
Lo que harás:
- Garantizar la atención directa al Cliente en operaciones y servicios asegurando que el Banquero Patrimonial dedique todo su tiempo a la actividad comercial para la oficina.
- Incrementar la fidelidad y permanencia de la base de Clientes asignados de la Sucursal de Banca Patrimonial, buscando de forma permanente incrementar la relación y potencialidad de negocios a través de los productos y niveles de servicio que ofrece la Red Patrimonial y el Grupo Financiero en su conjunto.
- Integrar y mantener actualizados los Expedientes Únicos de Clientes y Expedientes de Crédito de todas las operaciones y relaciones del mismo con la Institución, así como, la Base de Datos correspondiente.
- Asegurar la mitigación del Riesgo Operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la Oficina conforme a la Normativa y Políticas Institucionales.
- Establecer y coordinar las estrategias de atención, promoción y servicio particulares con los definidos para la Sucursal de Banca Patrimonial; considerando su orientación a cubrir las necesidades del Cliente, a responder con el Plan de Negocios de la Sucursal y al cumplimiento de las metas establecidas.
Trabajar en BBVA
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera enmás de 25 países en losquedamos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales quetrabajamos enequiposmultidisciplinares y diversos. En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario,cuestionando loestablecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes. Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera latransformacióndel sectorfinanciero.
Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusivaysostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritupermanecehoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformacióndigital yponer al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Diversidad
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejorbanco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
Nuestros valores
Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsanahacerrealidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
