DirecciónEl Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores
Misión del cargo: Asegurar la fecha de entrega mediante el seguimiento a los pedidos del cliente, realizando acciones de soporte para solucionar incidencias.
En esta posición podrás realizar las siguientes actividades:
-Atención al cliente interno.
-Seguimiento a pedidos.
-Solución a incidencias.
-Elaboración de KPI´s en función de los problemas operativos.
-Manejo de base de datos.
Esquema de trabajo: Home Office 100 %
Horario:
Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana.
Cobertura de operaciones de 10:00 a. m. a 9:00 p. m. (trabajarás 8 horas y 1 hora de comida).
Turnos rolados.
Nuestro Candidato Ideal:
- Licenciatura en Logística, Negocios Internacionales, Ingeniería o afín
- Conocimiento de procesos logísticos
- Experiencia de 2 años en atención al cliente
- Experiencia liderando equipos de trabajo
- Analítico y proactivo
- Sentido de urgencia y trabajo en equipo
Ubicación: Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Beneficios: Te proponemos ser parte de una de las compañías más reconocidas de México y vivir una cultura donde:
Las personas son lo más importante de nuestra cultura.
La calidad de vida es fundamental.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Ser dueño de tu carrera profesional.
Trabajar en un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales.
Beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa, descuentos especiales y un excelente ambiente de trabajo).
Programas de desarrollo constantes, tanto para habilidades blandas como habilidades técnicas.
Acceso a la Universidad Virtual Liverpool, donde puedes estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Para nosotros los colaboradores son el eje central y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para el desarrollo humano y profesional.
