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FAN RELATIONSHIP COORDINATOR
Lic. en Mercadotecnia, Comunicación Data o afín - Contar con Título
Experiencia como:
Coordinador creativo
CRM
Data scientist
Inglés Intermedio Avanzado - Deseable
Objetivo del Puesto:
Apoya y gestiona los planes de perfilamiento, segmentación y conocimiento de la base de datos de aficionados, impulsando la recopilación constante de data y fungiendo como enlace operativo con actores involucrados como la oficina Editorial, la Dirección de Data y la Dirección de Estrategia Digital e Innovación, para obtener insights que permitan optimizar las estrategias integrales de Fan Engagement.
Principales Funciones:
Colabora con los equipos internos de la oficina Editorial, la Dirección de Data y la Dirección de Estrategia Digital e Innovación para ejecutar proyectos digitales para la captación de data de los aficionados dentro del ecosistema de Fan Engagement (CRM), estableciendo momentos clave de contacto por segmento y trabajando con las áreas/partners/proveedores, para buscar la retención y lealtad de la afición a través del conocimiento del fan.
Opera las herramientas de perfilamiento y base de datos (Salesforce), evaluando los esfuerzos de Fan Engagement por segmento, para garantizar la mejora continua y optimización de recursos.
Apoya en el desarrollo de reportes mensuales de las herramientas de Fan Engagement, integrando la data proveniente de la herramienta de perfilamiento y base de datos (Salesforce) , para tener una visión clara de los resultados y poder optimizar la toma de decisiones.
Ofrecemos:
Contratación directa. Prestaciones Superiores a las de Ley
Ubicación:
Toluca, Estado de México. A 10 min., del Aeropuerto Internacional de Toluca.
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En la FMF no hacemos distinción alguna por motivos de raza, género, condición social o económica, orientación sexual, religión, sexo, estado civil o cualquier otra que, atente contra la dignidad humana; somos una organización incluyente y valoramos el Talento donde quiera que esté. Todos nuestros procesos de atracción de talento son gratuitos.
