Front Desk / Concierge

Descripción

Actividades Principales:

Responsable de la atención de la recepción durante el turno vespertino. Atención a huéspedes (check in, check out), Ayudar y facilitar los servicios, reservaciones y necesidades que el huésped tenga durante toda su estancia, previo y posterior a la misma. Atender las solicitudes de reservaciones que lleguen durante su turno. Realizar la facturación e ingresos en el sistema hotelera requeridos durante su turno. Entregar habitaciones.

Educación + Experiencia:

• Licenciatura en turismo o afin.
• 3 años de experiencia en atención a cliente (Recepción de hotel)

Conocimientos:

• 80% Inglés escrito y hablado a un nivel avanzado.
• Paquetería Office – Excel a nivel avanzado.
• Software hotelero (preferentemente).
• Habilidad númerica.
• Habilidades con el equipo de computo, perifericos, extensiones telefónicas.
• Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono y en persona.
• Ser capaz de mantenerse tranquilo y cortés, pero firme bajo presión.

Otras habilidades:

• Amable y Hospitalario
• Asertivo.
• Atención al cliente.
• Organización

Condiciones de trabajo:

• Sueldo Mensual $13,400 Netos
• Prestaciones de ley: 15 días de aguinaldo prima vacacional del 25%.
• Periodo de pago: Quincenal.
• Lugar de Trabajo: Centro Histórico, Oaxaca
• Horario rotativo: De 7 hrs a 15 hrs y de 15 hrs a 23 hrs.

Acerca de Talento 3.0 | Reclutamiento Inteligente

Somos un equipo de consultores, con más de 18 años de experiencia en procesos de negocios especializados en Desarrollo Organizacional y gestión estratégica de talento. Con una gama de soluciones orientadas a preparar empresas para acelerar su desarrollo, generando mayor rentabilidad.