Dirección
forma de trabajoAt Montage International, we are doing something different, something exciting and it takes passionate people to bring our vision to life. We have built a culture that leads with the important notion we live by every day; do what you love. If this resonates with you, we look forward to receiving your application.
We welcome applicants with disabilities and provide reasonable accommodations as needed to our applicants. Please discuss with our hiring managers during our selection processes.
If you are an internal applicant, please log into Workday and apply for your application to be considered.
PUESTO: GERENTE DE RECEPCION
REPORTA: DIRECTOR DE CUARTOS
DEPARTAMENTO: FRONT OFFICE / Cuartos
FUNCIONES BASICAS:
El gerente de Front Office es la persona que tiene a su cargo, dirigir y controlar el área de Front Office/Lobby. Así mismo, se encarga de optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, satisfacción a los asociados y la máxima ocupación y producción del hotel. En coordinación con los Gerentes de Recepcion, Guest Service, Supervisora de Paintbox, se encargan de mantener los estándares en las áreas de recepción, Concierge, PBX, Guest Services, Paintbox y Botones.
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
Conocer las llegadas del día y las solicitudes de cada una para asegurar que las habitaciones asignadas sean las adecuadas para cada uno de los huéspedes. Tener total conocimiento de las tarifas y paquetes con el fin de contar con la capacidad total de resolver las dudas que puedan surgir. Monitorear los estándares de servicio en todas las áreas de operación Tiene conocimientos completos de la propiedad e implementa la seguridad en caso de emergencias y protege la integridad física de huéspedes y empleados. Conserva en todo momento una actitud positiva de comunicación y colaboración con otros departamentos, manejando de manera profesional la información que recibe sobre huéspedes que se hospedan con nosotros (as) o visitas importantes. Mantiene control y total responsabilidad de las peticiones hechas por huéspedes y se asegura que, tanto como a su llegada como a su salida, los (las) huéspedes vivan la experiencia de encontrarse en un lugar seguro y puedan disfrutar su travesía. Revisión, control de nomina, vacaciones y horarios del departamento. Realizar solicitudes de compra y de almacén. Estar en constante comunicación con el sitio de taxis para una mejor coordinación del servicio. Monitorear que se cumplan los entandares en todo momento.
In the United States we are proud to be an EEO employer M/F/D/V. We maintain a drug-free workplace and perform pre-employment substance abuse testing.
