Gerente de Operaciones de Empresa de Servicios

Empresa líder de Servicios especializados busca Gerente de Operaciones y Atención a Clientes. Su función es planificar, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de todas las actividades y procesos diarios, que garanticen el cumplimiento contractual y la satisfacción total de nuestros socios comerciales. Actividades:
1.- Planificar y ejecutar junto con el coordinador y su estructura operativa a cargo, la operación de manera diaria para garantizar la cobertura contractual diaria, evaluando constantemente el desempeño del personal a su cargo.
2.- Asegurar los controles administrativos y operativos respecto al servicio contratado así como garantizar el correcto flujo de información para garantizar la rentabilidad de la unidad de negocio.
3.- Supervisar la administración de las operaciones para cumplir con políticas y procedimientos estipuladas por el cliente, así sea dentro del servicio como fuera del mismo .
4.- Analizar, investigar, supervisar la información sobre incidentes para generar los reportes correspondientes, así como evaluar y determinar la resolución de los mismos.
5.- Administrar y controlar los presupuestos de los recursos y activos asignados definidos para las operaciones siendo estos, insumos requeridos y control de costos de nómina.
6.- Gestión del riesgo y diseño de planes y estrategias de seguridad.
7.- Evalúa la operación diaria y desarrolla estrategias para la mejora continua en la reduciendo riesgos de la operación.
8.- Seguimiento y control de los elementos para el mejor desarrollo de sus actividades, generando estrategias para reducir la rotación del personal y el mejor aprovechamiento de su capacidad, fortaleciendo sus competencias y habilidades en el servicio. REQUISITOS: Experiencia comprobable 5 a 10 años y gente a su cargo en empresas del giro retail, logística, transporte de personal o tiendas departamentales. Preferentemente haber laborado en Empresa del Giro de Autoservicios, Retail, Transporte OFRECEMOS:
Sueldo competitivo
Crecimiento laboral
Esquema de Bonos
Buen clima laboral Edad: Entre 33 y 45 años
Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: Si