Gerente E-Commerce

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Definir y articular la estrategia de Innovación de Tecstore en el canal online, junto con la Gerencia Sr., de forma que se establezcan proyectos y mejoras específicas que permitan evolucionar el entorno del negocio.

Para lograrlo, es necesario que la posición conozca a profundidad:

• Entorno del mercado digital y de la industria del retail.
• Contexto de E-commerce en Tecstore: Verticales de negocio con TecVentures, relaciones comerciales, contacto con Backoffice. Cadena de suministro para reabasto y entrega a domicilio.

Búsqueda de oportunidades de modernización proyectos de innovación y mejora continua, con enfoque en la ominicanalidad. Revisión de tendencias en la industria y el mercado, analizando viabilidad (Tanto técnica y operativa cuanto financiera).

Interacción y relacionamiento con los demás negocios de tecstore (Club16, Tecmi, HIPS, TecSalud) y proveedores – tanto de tecnología como de soluciones de negocio – que permitan ejecutar la estrategia tanto comercial como de transformación.

Diseño de la experiencia de usuario en todas las plataformas digitales de ventas dentro de Tecstore buscando construir el journey mas adecuado para cada segmento de cliente a través de la mejora continua.

Proyectos Online

Lanzamientos y Migraciones

Account Manager (Relación Comercial)

Decisiones del puesto

• Identificar, valorar y ponderar oportunidades e iniciativas de innovación para el negocio.
• Elaborar journeys que permitan la compra dentro de las plataformas de Tecstore con la menor complejidad posible para cada segmento/tipo de cliente.
• Priorización de iniciativas y armado del portafolio de proyectos
• Generar la hoja de ruta (Roadmap) del portafolio

Complejidad del Puesto

• Alta: Poder identificar casos relevantes en donde la innovación pueda ser una ventaja y funcional para el negocio
• Media: Generar colaboración entre equipos, liderar iniciativas, toma de decisiones y capacidad de escalación a tiempo

Media: Gestión de proyectos, estructura de alcances, líneas de tiempo, identificación de riesgos y elaboración de planes de mitigación

• Cumplimiento de proyectos, migraciones y lanzamientos: Tiempo, alcance, costo,
• Nivel de satisfacción de los usuarios dentro de las plataformas digitales de Tecstore generados por las mejoras en UI/UX.
• Bajadas de la estrategias comercial al canal online.