DirecciónGerente Personalización - Optimización y Escalabiliddad
(Ciudad de México, México)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Colaborar con los responsables del Producto / Segmento y las áreas involucradas en la optimización de los procesos de Originación con una visión cliente:
- Experiencia del cliente
- Time to Market
- Eficiencia: reducir tiempos / costos de originación y de servicio
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Facilitar la Escalabilidad de las diferentes líneas de negocio, creando experiencias que puedan ser utilizadas repetidamente y en forma consistente de cara al Cliente Externo e Interno.
- Retar en forma conjunta con las áreas responsables los procesos existentes, poniendo sobre la mesa los componentes comunes, de forma que respondamos rápidamente a las necesidades de los clientes (actuales y nuevos), una competencia cada vez más agresiva y los cambios en el entorno (postpandemia).
- Re-imaginar y rediseñar las experiencias omni-canal con un enfoque al crecimiento del negocio utilizando al máximo los componentes ya construidos.
- Entendiendo el pasado, construir de forma colaborativa, el futuro de las experiencias a nuestros clientes: Inmediatez, 24x7, sin fricción, etc.
Requisitos:
- Formación profesional: Licenciatura en Finanzas, Administración o licenciaturas con carreras afines.
- Años de experiencia: 2 años o más dentro de Banorte.
- Áreas de experiencia: Necesario - Originación Procesos, Producto, Deseable Segmentos, Banca Comercial, Comunicación.
- Conocimientos requeridos: Manejo de paquetería Office nivel Intermedio (Word, PowerPoint, Excel, Outlook.), Uso intermedio de herramientas para gestión de proyectos, Capacidad para crear materiales visuales (Storytelling con datos).
- Habilidades: Análisis de datos y rediseño de procesos, Gestión de proyectos, Comunicación, Proactividad, toma de decisiones.
- Idiomas: español
- Disponibilidad para viajar: No, disponibilidad para moverse alrededor de CDMX (Corporativos)
- Disponibilidad para cambio de residencia: No
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
