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El (la) Gerente Senior, Chief of Staff (CoS) , gestionará la ejecución de prioridades estratégicas y proyectos clave en el recién creado Tech Hub de la Ciudad de México, apoyando al Vicepresidente Chief of Staff, y al Equipo Directivo de México (Líder del País, Responsables de Tecnología y Producto, y Director de Riesgo, Director de Finanzas, Director de Recursos Humanos, Director de Seguridad y Asesor de Cumplimiento). Desempeñará un papel fundamental en la gestión estratégica de operaciones comerciales del nuevo Tech Hub de la Ciudad de México en su fase de crecimiento, gestionando las comunicaciones, ejerciendo influencia y desarrollando relaciones entre organizaciones comerciales y sus directivos, incluidos los equipos de Riesgos, RR. HH., Finanzas, Gestión Empresarial de Proveedores (ESM), Servicios Globales, además de otras partes clave, tanto dentro como fuera de Capital One. El equipo del CoS se encargará de desarrollar, implementar y mantener el rigor operativo y estratégico en todas las áreas multifuncionales del nuevo Tech Hub de la Ciudad de México, así como de la función organizacional del equipo.
Las Responsabilidades del Chief of Staff incluyen:
Eficiencia Estratégica
Apoyar directamente al equipo ejecutivo de México en todas las actividades relacionadas con el Chief of Staff, con especial atención al apoyo directivo, las rutinas operativas, las conexiones empresariales y la ejecución de programas
Influir, desarrollar y liderar un enfoque basado en principios para destacar y monitorear los entregables claves de toda la organización
Excelencia Operativa
Tener un efecto multiplicador sobre el impulso de la eficacia operativa en Ciudad de México
Colaborar en el desarrollo, implementación y reproducción de prácticas de gestión que fomenten la transparencia, eficiencia y eficacia de la organización
Liderar la ejecución puntual de entregables mensuales y trimestrales en materia de reportes horizontales sobre prioridades estratégicas y operativas
Asesoramiento ejecutivo a través del conocimiento institucional, la red de relaciones internas y externas de la organización y la dedicación para ayudar a amplificar el impacto
Colaborar con el Equipo Administrativo en la evaluación y gestión de calendarios de reuniones y compromisos en términos de tiempo
Compromiso Empresarial
Mantener relaciones significativas con un abanico más amplio de asociados y profesionales motivados y dedicados a la visión compartida de un futuro mejor
Celebrar y aumentar el reconocimiento de los intereses profesionales, los talentos y la excelencia en el trabajo de tus colegas
Ofrecer demás apoyo específico de consultoría u operativo en proyectos importantes o con necesidades/oportunidades de la organización, según sea necesario Requisitos imprescindibles:
Nivel intermedio-avanzado de inglés
Licenciatura
Al menos 4 años de experiencia en consultoría estratégica, asesoramiento a clientes internos o externos,. o una combinación de ambas
Al menos 3 años de experiencia en gestión del cambio, mejora continua o transformación empresarial, o cualquier combinación de estas Requisitos valorables:
Más de 3 años de experiencia ofreciendo servicios de asesoramiento o consultoría a clientes de nivel ejecutivo, tanto externos como internos
Más de 2 años de experiencia trabajando en una función corporativa (por ejemplo, riesgos, finanzas, auditoría, asuntos legales)
Más de 2 años de trabajo en materia de impacto social, equidad racial, criterios ambientales, sociales y de control, y responsabilidad social corporativa, o cualquier combinación de estos
Más de 2 años de trabajo con partes interesadas a nivel político, mediático o regulatorio, o cualquier combinación de estas
Más de 2 años de trabajo relacionado con el diseño organizacional, la contratación de personal, los presupuestos u otros elementos de la toma de decisiones ejecutivas
Capital One solo considerará solicitantes Mexicanos o residentes permanentes que cuenten con autorización de empleo para este puesto.
El proceso de contratación se llevará a cabo en inglés, incluidas las entrevistas.
El curriculum (resume) deberá ser presentado en inglés para ser considerado. At Capital One, we respect individual differences in culture, religion, and ethnicity. Likewise, we promote equal opportunities and development for all personnel. In the hiring process, we seek to provide equal employment opportunities to candidates, regardless of race, color, religion, gender, sexual orientation, marital or civil status, national origin, disability, or any other situation protected by federal, state, or local laws.
For technical support or questions about Capital One's recruiting process, please send an email to
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