Information Security Specialist - Contact Center

Summary Incident Response Specialist develop a standardized and professional process to ensure an efficient security incident investigation and a com-petent response management by ensuring the communication media is functional and sufficient to collect incident reports and provide the tracking, notification, review, forensic investigation and management of security related incidents within eperformance NSR or the identified subsidiariesResponsibilitiesHelp to manage Security Incidents following the Global Incident Response Process. Attend the communication channels where incident reports are received of 6 Countries. Assist with tasks assigned during the incident Investigation.

Perform Forensic Investigation aligned to the IR Sr. Coordinator indications. Document evidence.

Perform IR Interviews with suspects, witnesses, or relevant people. Perform analysis with evidence resources. Contribute with ideas to mitigate security risk behaviors.

Supports on the prevention plan creation. Education and Specific Training:

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