Ingeniero de implementacion de Accesos

INGENIERO DE IMPLEMENTACION ACCESOS

MISIÓN DEL PUESTO

Implementar y configurar redes de acceso con el objetivo de dar cumplimiento oportuno a los proyectos técnicos que aseguren la satisfacción de las necesidades de servicio de la compañía.

3. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO

? Apoyar en los procesos de ingeniería y arquitectura de la red de acceso, en el diseño de nuevas soluciones de acuerdo a los requerimientos del servicio establecidos por clientes internos y externos a fin de realizar la entrega en los tiempos acordados

? Realizar configuración e implementación de soluciones eficientes para redes de acceso y distribución IP, apegadas a los documentos HLD's y LLD's liberados por el proceso correspondiente, con la finalidad de brindar un buen servicio y evitar fallas por omisión

? Apoyar, dimensionar y realizar la logística de los equipos de trabajo, recursos tecnológicos, gestión de materiales y requerimientos físicos para implementar redes de acceso, a través de dynamics para materiales así como coordinando traspasos y salidas con almacén y planta interna respectivamente

? Dar seguimiento necesario con el personal correspondiente para la implementación en tiempos óptimos de los equipos de la red de acceso

? Realizar la documentación técnica de los proyectos a cargo, actualizando capacidades, estatus y topología de redes de acceso para tener un registro de la arquitectura final, soporte y facilitar su comprensión Utilizar las herramientas de control internas de acuerdo a los procesos establecidos para ejecutar órdenes de trabajo y administrar eficazmente proyectos de acceso residencial

? Coordinar la instalación física, así como la configuración de equipos realizada por planta interna y validar resultados de los checklist de servicio de los equipos de acceso con el fin de asegurar que se realice de acuerdo a los procesos establecidos

? Mantener disponible y actualizada la información de la infraestructura de redes de acceso, documentando los cambios a la red para eficientar los procesos de Operación y Soporte de la misma, así como de toda aquella área que por naturaleza interactúa con la red de Acceso de la compañía

? Realizar la entrega de infraestructura de acceso instalada a las áreas de operación, NOC y soporte,

documentando las implementaciones realizadas a detalle para operar, monitorear y soportar la infraestructura de redes de acceso

? Operar de manera eficiente la infraestructura, así como las redes de acceso de la compañía siguiendo instructivos de operación, manuales del fabricante y memorias técnicas para mejorar constantemente los tiempos de atención de requerimientos y calidad en el servicio a los clientes del área

? Atender las solicitudes inter-áreas resolviendo los folios generados en las herramientas de uso interno para contribuir con el desarrollo de proyectos y operaciones de la compañía

? Generar indicadores, recomendaciones y requerimientos de manera oportuna, consultando el status de loscequipos de red y gestionando su operación dentro de los límites establecidos para brindar el servicio óptimo en la infraestructura de Red de la compañía

? Realizar el seguimiento necesario con el personal correspondiente para la corrección de indicadores fuera de parámetros óptimos de operación de la red de acceso de la compañía

? Realizar trabajos de mantenimiento a la infraestructura de Red de Acceso, generando ventanas de

mantenimiento de cambios en la red en el sistema cherwell, gestionando recursos y horarios para estar en el tiempo requerido y autorizado para minimizar la afectación a los clientes durante la ejecución de los cambios

? Recibir las solicitudes de nuevos servicios y/o productos y analizar la información para proponer escenarios de solución basados en las arquitecturas liberadas, dimensionar recursos necesario y tiempos de ejecución que permitan plasmarlos en los proyectos a ejecutarse a fin de realizar la entrega de los requerimientos adecuados

? Proponer escenarios de solución basados en las arquitecturas liberadas, dimensionar recursos necesarios, así como tiempos de ejecución y plasmarlos en proyectos a ejecutarse para realizar la entrega de los requerimientos en tiempos adecuados

? Generar los manuales de capacitación y proporcionar acompañamiento hombro a hombro a los ingenieros a su cargo con el fin de compartir los procesos y conocimientos necesarios para la ejecución de sus actividades

? Mantener relación con gerentes técnicos, técnicos regionales, regionales, planta interna corporativo,

infraestructura corporativo y demás gerencias de ingeniería, para lograr acuerdos y generar compromisos que permitan llevar a cabo la ejecución en tiempos adecuados de los proyectos del área

? Mantener relación con los gerentes de las diferentes áreas, coordinando actividades además de escalarlas cuando sea necesario, para lograr acuerdos y generar compromisos que permitan llevar a cabo la ejecución de los proyectos del área en tiempos adecuados

? Colaborar con el área de soporte, en los casos que sea necesario, en el soporte N3 de las implementaciones liberadas y que se encuentren en fase temprana de adopción de tecnología, para mitigar afectaciones, y diagnosticar fallas en el menor tiempo posible

? Reportar a la coordinación y/o gerencia de red acceso de los hallazgos encontrados durante el desarrollo de sus funciones que permitan mejorar el desempeño de la red de acceso y/o en su defecto de los indicios que pudieran repercutir en la calidad del servicio de los abonados

? Licenciatura preferentemente titulados, sin embargo, en caso de no contar con título no es motivo de descarte y se puede compartir sin mayor tema.

? Podemos considerar candidatos con menor experiencia al que menciona el JD

? Todas las posiciones son en Guadalajara en el corporativo, son Híbridas, se acuden una semana lunes, miércoles y viernes y se realiza HO martes y jueves y la siguiente semana se acudiría a oficina martes y jueves y se trabajaría HO lunes, miércoles y viernes, asi sucesivamente.

? Para todos los perfiles se realizan guardias nocturnas, es importante mencionar que no se pagan horas extra, pero si se paga tiempo con tiempo.

? Los candidatos tendrían un periodo de prueba de 3 meses

? Las prestaciones que se les estaría otorgando sería:

1. Prestaciones de ley

2. Prima vacacional 75%

3. Aguinaldo 30 dias

4. 11% vales de despensa

5. 75 dias garantía de utilidades

6. Gratificación 31 dias (5 días)

7. Vacaciones de ley (12 días)

CONTRATO DIRECTO POR CLIENTE Y 100% NOMINAL.