Ingeniero De Servicio Técnico

DESCRIPCIÓN GENERAL

Compañía líder en la industria de ultrasonido solicita el puesto de Ingeniero de Servicio Técnico – I (Entry Level). Este puesto es responsable de asegurar y mantener el soporte al cliente después de la venta (after-sales). Asegurando que el cliente sea instruido y soportado correctamente en el uso y funcionalidad de los sistemas de soldadura por ultrasonido.

CONOCIMIENTO/EXPERIENCIA DESEABLE

• Servicio y/o trato directo con el cliente.

• Mantenimiento a sistemas mecánicos.

• Análisis de fallas (mecánica, electricidad, electrónica, neumática, software, control, PLC).

• Resolución de problemas (análisis de datos, causa raíz, metodologías).

• Procesos de validación y control de la industria automotriz (análisis de capacidad, límites de control, optimización de proceso)

• Desarrollo de documentación (instrucciones de trabajo, procedimientos, presentaciones, reportes).

• Sistemas de soldadura por ultrasonido (metales).

REQUISITOS

• Carrera profesional en Ingeniería (Mecatrónica, Electromecánica, Electrónica, Mecánica o Similar)

• Bilingüe: español / ingles (nivel: intermedio-avanzado) (oral y escrito).

• Alto grado de habilidades de comunicación (oral y escrita).

• Alto grado de responsabilidad (autodirigido-proactivo).

• Disponibilidad de horario.

• Disponibilidad para viajar (USA Visa, Pasaporte, Licencia de chofer particular).

• Capacidad para trabajar bajo presión.

• Buena presentación.

• Buenas prácticas.

PRINCIPALES TAREAS Y RESPONSABILIDADES

• Primer línea de contacto técnico con nuestros clientes de manera remota o en sitio.

• Solución de problemas, mantenimiento y reparaciones de nuestros sistemas de ultrasonido.

• Capacitación específica al cliente de manera remota o en sitio.

• Asistencia en la solución de aplicaciones/soldaduras por ultrasonido.

• Responsable de la instalación y puesta en marcha de nuestros sistemas en sitio.

• Soporte a clientes desde fases de arranque hasta de producción.

• Responsable de crear y mantener la documentación de Servicio en tiempo y forma.

• Seguimiento de actividades y pendientes.

• Soporte y colaboración con el resto de los departamentos de la compañía.

Estipulación:

La información intenta describir el nivel de trabajo a desempeñar por una persona. Puede o no representar el total de las actividades.